Лесная Песня 4*

Все хороше, що можливо сказати про готель нівелюється єдиним жахіттям, це розташованою поруч котельнею, яка працює цілодобово і немає жодних фільтрів. Мабуть власники готелю не знають, що таке аспірація. Відкрити вікно неможливо, бо все залежить від атмосферного тиску, вологості та напрямку вітра і кожну мить ти можеш насолодитись повною мірою їдким димом. З... →вертання до адміністраторів готелю немає ніякого сенсу.
В жодному разі не рекомендую цей готель, особливо людям с проблемами дихання (як у мене).
згорнути

Владельцы в погоне за деньгами абсолютно потеряли совесть! Ужасно абсолютно все! В сезон, в начале январе, заехало много людей. На это количество народа не рассчитано абсолютно все: начиная с ресторана с бассейном, заканчивая лифтом и водой. В полулюксе не было воды, не рассчитана мощность насоса (!). Обещали, что можно будет оплатить массажи, но до 06/01 ма... →ссажисты в отпуске - это в сезон (!). Чтобы попасть в ресторан на завтрак, обед, ужин, надо было постоять в очереди 20 минут - это чтобы зайти. Мы раньше часто приезжали в "Лісову пісню", после этого отпуска не приедем никогда, и абсолютно всем советую - не теряйте деньги, есть достойнее санатории, а этот, к сожалению, испоганился окончательно.
згорнути

Загалом залишилися задоволені відпочинком у цьому готелі.
Плюси: номери чисті, ліжко біле. Заміна рушників постійно, заміна ліжка за тиждень двічі. Номер дуже великий. У готелі, як і в номерах, тепло. Скрізь по готелю стоять дивани та крісла, навіть біля ліфта)). Персонал привітний та чуйний. Миттєво усуває всі проблеми. Харчування смачне, можна вибрати і д... →ієтичне, і ні. Багато різних соусів, дуже смачних через які не вдалося схуднути)) смачна кава, шкода, що тільки на сніданок. Для дітей завжди кашки та супчики. У їдальні дуже чисто, не бачила жодної цятки, завжди міняли скатертини.
По всьому готелю, дуже зручне розташування вбиралень, вони скрізь)) фітнес зал великий, нові тренажери. Дитяча кімната теж велика, є няня, яка дуже добре стежить за дітками та займається з ними. Особливо хочу наголосити Наталію, дуже уважна! Подвір'я за готелем, це просто супер. Ліс чарівний, особливо коли випав сніг. Класний тюбінг! Медперсонал добрий. Медичний центр лише на рівні. Всюди чисто.
Мінуси: маленький басейн у спа-зоні. Дуже багато хлорки, що пересушує шкіру, як у дітей, так і у дорослих. У номерах немає вологого прибирання, тільки пилососять. Далеко від центру, особливо коли випав сніг, дороги не чищені і підніматися в гору з дітьми взагалі не варіант. Залишали дитину у дитячій кімнаті, а самі ходили на бювет.
згорнути

Відпочивали сім*єю в санаторії "Лісова Пісня" (мама, тато та дитина (5 років). Почну з приємного:
1. Розташування санаторію. Він розташований на окраїні міста, в тихенькому, як на мене, райончику. Одна сторона санаторію виходить в місто а інша в ліс. В лісі є чудовий ігровий майданчик для діток, також безкоштовний тюбінг для проживаючих в санаторії. Також є... → прокат велосипедів (ця послуга платна)
2. Дуже чудовий лікар терапевт, здається, по -батькові Омельянівна. Мудра, добра, щира, привітна жіночка, яка допоможе чим зможе! :) (якби всі такими були, наші, лікарі)
3. На території є бювєт
4. Привітні, добрі дівчатка в процедурних.
5. Прибиральниці. Вони як ті "бджілки трудівниці" трудяться зранку і до пізньої ночі, щоб вскрізь була чистота і порядок. Рушники замінюються щодня, що приємно здивувало. На процедури брати рушники не потрібно там видають свої. В санаторії дуже чисто!
6. Дівчатка на Мед рецепції великі молодці. якщо по часу ти щось не встигаєш пройти , то можна звернутися до них і вони підкорегують графік (але це потрібно робити завчасно а не після пропущеної процедури)
7. Дитяча кімната. Дитяча кімната це СУПЕР!!! Привітні дівчатка-вихователі які в будні дні проводять заняття з дітками на яких дітки роблять різноманітні роботи : аплікації, малювання... Моя дитина приносила по 3-4роботи в день і дуже хотіла гратися в кімнаті! Тому дівчатка- вихователі ВЕЛИКЕ ВАМ СПАСИБІ!!!

А тепер перейду до НЕ приємного!

1. Їдальня! Я не знаю чи є там дієт сестра і куди дивиться головний лікар?!
на час нашого перебування багато дітей і дорослих потруїлися. Звичайно ніхто і нікому не зізнається від чого, але підозри є! Це їжа. наведу приклад : Якщо сьогодні у нас морква свіжа натерта для салатів на розносці то через 1-2 дні в меню морковний суп, морковні кекси.... Також не одноразово спостерігали картину коли в салати, який вже постояв додавали нову порцію салату і гарно перемішували.
Моя дитина і чоловік блювали цілу ніч, в мене болів лише шлунок і нудило. Також чула розмови батьків в ігровій що не лише моя дитина а і інші діти також блювали в декого навіть була температура:((
Коли звернулася на рецепції, щоб визвали лікаря хоча б дитині . то отримала відпповідь що педіатра в них немає, що викликають лише за потребою. Потім все таки якийсь педіатр знайшовся і проконсультував по телефону.
Головний лікар спочатку заперечував, будь які, підозри того що вірус в самому санаторії, поки я не сказала, що знаю що ми вже не перші! :((
В підсуммку нам компенсували 1 день лікування, так як на процедури ми не ходили в зв*язку із хворобою....
на час хвороби в санаторії не проводилися ніякі посильні заходи з метою дезінфекції :(( діти хворі як гуляли в ігровій кімнаті так і продовжували гуляти:(( там навіть немає самого елементарного - кварцувальної лампи:((
Дуже шкода, що в такому чудовому закладі немає хорошого і відповідального керуючого! :((
2. На території є власна котельня і коли вітер з лісу то відкрити вікна щоб провітрити кімнату просто не можливо, дуже смердить:(((

Надіюсь що мої зауваження приймуться до уваги і щось зміниться!
Всім вдалого відпочинку!
згорнути

Приїхали вдвох із чоловіком за профспілковою путівкою на 5 днів. Перше враження готель великий, красивий, із дизайнерським смаком.
Дали ключі від номера 10 поверх вигляд відмінний з одного боку Трускавець з іншого лісу! міні кухня, 2 телевізори, 2 кондиціонери.
Номер чистий, грибка та сторонніх запахів немає. Вночі тихо, щодня прибирають номер, навіть стеж... →ать за туалетним папером, що приємно здивувало.
З мінусів у номері не було шампуню.
Харчування на забій! 5 днів +5кг! У чоловіка розбіглися очі від різноманітності їжі! На смак як домашня їжа.
Мед персонал чудовий! медсестри привітні. Процедур багато, треба пів дня витратити на процедури. Багато поляків відпочиває тут, їм подобається сервіс.
Є платні процедури (додатково). Обладнання нове, всюди чисто і є скрізь туалети.
Ми вирішили залишитися ще на 3 дні, але з одними сніданками. Є бювет, але краще прогулятися до парку там вода корисніша. Гуляли у лісі та знайшли озеро, там відпочиваємо теж.
З мінусів ціна -дороговато за 3 дні 4.500 зі сніданками (без лікування).
згорнути

Санаторний готель сімейного типу, де немає педіатра! Реакції з боку терапевтів санаторію на хворобу дитини ніякої немає! При зверненні викликати педіатра отримано відповідь: у штаті – ні, а тимчасова на курсах. Масово хворіють відпочиваючі невідомим вірусом з температурою до 40, протягом 3-х днів до дітей віком до 3-х років приїжджала швидка допомога через в... →исоку температуру. Зі скандалом вдалося побачити педіатра лише на 5-й день хвороби. Консультація якого змусила засумніватися в наявності диплома лікаря та будь-якої практики.
У готелі 70% поляків віком 60-70 років. Відпочинок більше схожий на перебування в будинку для людей похилого віку. Харчування погане, після від'їзду поляків, у меню спостерігали субпродукти: курячі печінку, пупки. Наявність страв, яким можна нагодувати дитину, практично немає. Прибирання більше схоже на галочку. У номерах збирали пил не більше, ванну за весь відпочинок ніхто не мив взагалі. Кваліфікація медперсоналу дуже низька через плинність кадрів. Система вентиляції та дезінфекції не працює, ще раз наголошую, що більшість відпочиваючих хворіють. Терапевт Олеся В'ячеславівна, по відношенню до відпочиваючих, поводиться гордо і нетактовно, мабуть поведінка, відповідає поведінці протеже своєї мами головного лікаря.
Плюси також є: персонал в ігровій кімнаті, ресепшн – всі дуже милі та приємні. Лікар УЗД, він же уролог - ємна консультація на найвищому рівні! Велике дякую!
Істотні мінус, при наявності оптимальної матеріальної бази медичного центру, непрофесійний медперсонал, починаючи з голови.
Відкликання складено максимально об'єктивно. У цьому готелі відпочивали 7 разів.
згорнути

-Персонал на ресепшні непривітний, не вміють працювати з клієнтами та вирішувати проблеми. Попросила акт виконаних робіт з масажу для страхової - чекаю майже два тижні, які досі не можуть зробити.
-Йде ремонт у сусідніх блоках, дуже чутно.
-Температура води в душі у номері стандарту низька.
-Часто вночі був запах гару з внутрішнього двору, дуже різкий зап... →ах, неможливо відкрити вікно.
-Дуже бідний вибір їжі. За десять днів приїдається жахливо. Та навіть за три дні. Більш-менш хорошу їжу швидко розбирають.
-Гігієна у медичному центрі під питанням, особливо у бальнеологічному відділі.
-Багато дітей, галасливо.
-Всі масажисти безрукі. Особливо молоді хлопці. Ефекту від лікувального масажу немає.
згорнути

Відпочиваю у цьому санаторії двічі на рік практично з дня відкриття. Як завжди буває, починали здорово. Співвідношення ціни та якості було ідеальним, незважаючи на розташування (1.5 км до бювету). Регулярно їздив сам та радив усім знайомим. Думаю, що понад 30 людей побували там за моєю рекомендацією. Далі – гірше. Звичайна жадібність робить свою справу. Ціни... → підняли до рівня готелів, які завжди були на 40-50% дорожчі, почали дурити. Приклад – на сайті зазначено, що діє акція 2 гостя у номері за ціною одного. При заселенні у рахунку вказують нормальну ціну. На запитання: "Чому? " роблять винний вигляд і розчарувавшись, що я знаю про акцію, виписують правильний. Тобто. якщо гість не знає, йому не треба знати. Час роботи лікувальних кабінетів скоротили з 17:00 до 15:00. З нового: відкрився басейн і SPA, але є нюанс. Басейн можна відвідати безкоштовно за попереднім записом з 10 до 15:00, тобто. коли відбуваються лікувальні процедури. Так що вибирайте – або лікуєтесь або купайтеся. Після 15.00 басейн платний. У високий сезон – платний та до 15.00.
Окрема проблема – стало дуже галасливо. Людям, які хочуть підлікуватись швидше не сюди. Дуже багато відпочиваючих з малолітніми дітьми, які постійно кричать. Ор зі їдальнею, у процедурних, у лікувальних кабінетах. На зауваження батьки не реагують - їхні нащадки у центрі всесвіту і правила поведінки їм наплювати. Хоче дитина кричати - нехай кричить, те, що інші приїхали відпочити від шуму, їм не цікаво. Адміністрація так само не реагує, мовляв, нічого не можемо зробити. Найпоширеніша відповідь - ось так, нічого не можу зробити.
цього разу засолився вночі, о 3.00. 25 квітня. Гроші взяли як за повний день 24 квітня, і за лікування та харчування, хоча в цей день нічого цього не було. Зазвичай у готелях доплата за раніше заселення за половину доби.
Загалом, мінятиму санаторій.
згорнути

Відносимо себе до частих відпочиваючих готелю. Цього року, можна з упевненістю сказати, що не дивлячись на розвиток інфраструктури, решта залишає бажати кращого. Номери забираються погано, скрізь бруд та пил. Через дешевизну для європейців, в готелі з'явилося багато: поляків, угорців і т. д. , здебільшого, робітничих професій. Харчування не відрізняється сво... →єю різноманітністю, риба була один раз, вся їжа дуже поганої якості, особливо гарніри, які є взагалі неможливо. Медпроцедури – конвейєр, не встиг – твої проблеми. Роблять графіки, які розраховані радше під себе, ніж під відпочиваючих. Щороку – новий персонал, мало кваліфікований, який не знає своєї справи. Та ще й із поганим ставленням. За період перебування часто бачили як відпочиваючі висловлювали своє невдоволення директору готелю. Одним словом, наступного року, будемо розглядати відпочинок в іншому місці. Раніше відпочинок був на належному рівні, зараз щодо сервісу та відношення персоналу, трохи краще за совківські санаторії. НЕ РЕКОМЕНДУЄМО!
згорнути

Враження про готель і рівень сервісу завжди складається з деталей.
З недоліків, які не можна змінити:
1. досить шумна і жвава дорога за 20 метрів, якщо вікна номера виходять на місто. ( це окружна Трускавця, як з'ясувалося – основна магістраль міста). Тому – якщо дуже важливо відпочити у тиші – номер повинен дивитися на ліс.
2. Стратегічний прорахунок з л... →іфтами в готелі – по 1 маленькому на 10 поверхів, по 6 номерів у кожному під'їзді на поверсі! Навіть у глибоке міжсезоння, при завантаженні готелю у відсотків 30%, гості змушені довго чекати ліфта, це в кращому разі, у гіршому – при нас він тричі ламався, і народ дружно ходив пішки. Що відбувається у високий сезон і свята – складно навіть уявити.
3. У досить новому готелі, в номерах не працюють стоки в раковині та ванній, причому видно, що це не засміченість стоків, або неправильний діаметр каналізаційних труб, або конструктивні порушення в їх монтажі. В результаті в і так дрібному і незручному умивальнику постійно стоїть вода майже до країв, в процесі вмивання, і по щиколотку у ванній у своїй же мильній воді.
З того, що ще сильно засмутило: в готелі, де доба перебування коштує більше, ніж мінімальна пенсія в країні, протягом 10 годин! не було ніякої води. . причому це була не глобальна аварія в місті, а щось, за словами адміністратора на ресепшн, трапилося на рівні готелю. Не уявляю собі, як із становища виходили сім'ї з маленькими дітьми. Якщо готель позиціонує себе як курортний готель, а не гуртожитку на околиці – це НП на рівні наб. поради та питання про репутаційні ризики. Причому, вибачення гостям, за заподіяні незручності, були принесені над якій формі.
Ще явно заощадили на матрацах - вони не ортопедичні зовсім, їм не більше 3-х років, але пружини вже нещадно врізаються в тіло, навіть якщо лягти поверх ковдри. так що, якщо проблеми зі спиною - висипатися не будете, а на відпочинку та лікуванні, погодьтеся - це важливо.
Чим вигідно відрізняється "Пісня" - це територією за готелем, там погано в прилеглому лісі розчищені доріжки, є лавочки і ліхтарі на деревах, тому погуляти і подихати видихом-чудово. Готелі в центрі, приліпившись один до одного - цього не мають.
Харчування цілком терпиме, голодними не залишитеся, грішать, звичайно, реінкарнацією продуктів від сніданку в обід і від обіду в вечерю)) - але намагаються максимально закамуфлювати). Сама якість продуктів хороша – нічого несвіжого помічено не було.
Дуже зручний час сніданків, обідів та вечерь – кожен по 3 години протяжністю. У міжсезоння – це величезна перевага, ти практично не прив'язаний до розкладу годівлі – хочеш рано йдеш, хочеш пізно. Але в сезон - на жаль це харчування по змінах ( причому їх 3, тому що місткість ресторану невелика).
Мед центр досить комфортний, процедури якісні.
2 зауваження - персонал не дуже доброзичливий, дівчаток навчили говорити "приємної процедури", але от кисле вираз обличчя у них постійно. Другий момент - панночка головлікар просто нещадно обливається моторошним задушливим парфумом. Запах стоїть і на весь медичний центр і на весь 1 поверх. Іноді просто нестерпно було перебувати на процедурах. Все ж, мабуть, має бути лікувальна етика, люди приїжджають лікувати навіть органи дихання та алергії.
Тому, зі всього сказаного - резюме -для мене це готель лише для відпочинку у глибоке міжсезоння, т. к. бачачи, як відбудовано багато процесів у готелі, підозрюю, що у високий сезон гості мають зовсім інший рівень комфортності відпочинку, т. к. на максимальне завантаження не розрахований.
згорнути