Capital Hotel 4*

Прежде чем остановиться с экскурсионной группой в этом отеле, почитала отзывы - вроде бы все хорошо. Каково же было наше разочарование, когда реалии оказались соверешенно другими. Во-первых, отели в Италии ( по крайней мере в небольших городках) вообще не соответствуют общепринятому понятию о звездности. То есть 3* - это скорее мотель (т. е. задница) а 4* - ... →это вообще-то 3* в нашем понимании. В случае с отелем Capital - это 3* с натяжкой. Для того, чтобы гордо называться отелем 4* по всему миру, отель должен в общем выполнять определенные требования и предоставлять гостям определенные условия проживания. Такое ощущение, что в этом отеле об этом или не слышали или просто на всё "забили". Например, чтобы было понятно о чём речь: таких приятных и необходимых вещей как тапочки, стаканы или бокалы (! ), мыло для рук, косметический набор, заполненный бар вы здесь, увы, не увидите. Это все начисто отсутствует. На разглагольствования сотрудников отеля по поводу того, что "вообще-то у нас все это есть, но ваш туроператор этого не заказал", я хочу ответить : это полный бред! Мы до этого отеля и после него в рамках этого тура останавливались в большом количестве разных отелей в разных городах Италии, и нигде (! ) такого ужаса больше не было. И вообще, как может отель 4* не предоставить таких элементарных вещей своим клиентам? Каковы бы ни были условия договора отеля с туроператором. - это базовые и недорогие (в сравнении со стоимостью проживания), но необходимые мелочи для гостей отеля. Если честно, даже смешно об этом говорить всерьез! Ни один уважающий себя отель не должен отказывать своим клиентам в таких элементарных вещах! Дальше по поводу номера : : если вы захотите из-за отсутствия наполненного водой и пр. бара воспользоваться просто холодильником - не рассчитывайте на него. Да, он есть в наличии, но как холодильник отрегулирован изначально на температуру "тёпленько", так и центральный кондиционер примерно на ту же температуру. И что бы вы ни делали, на какие кнопочки не нажимали - существует центральная система управления температурой по всему отелю, а владельцы любят, видимо, когда тепло. Особенную прелесть этой ситуации придавало то, что мы проживали в этом отеле в августе, в самую жару. И если вы вдруг захотите проветриться от этой духоты, просто открыв окно - не рассчитывайте на облегчение: две из трех створок окна запаяны, их открыть невозможно, а одна открывается только в проветривание и ситуацию не спасает вообще никак. Это был единственный раз в моей жизни, когда, проживая в отеле 4* я была вынуждена среди ночи, проснувшись в мареве и поту, освежаться в душе холодной водой, чтобы всё-таки поспать . В продолжение хочу добавить : сотрудники утверждают, что в момент, когда вы открываете окно. их хваленая система кондиционирования ("тепленькая") выключается. Так вот: гости открывают окна не просто так, а от безысходности существовать при такой неприемлемой температуре кондиционера в номере, а не наоборот!
И ещё : отель находится на отшибе цивилизации, есть недалеко только магазинчик. А также в наличии недружелюбный. а иногда хамовитый персонал. .
свернуть