Seher Resort & Spa 5*

По приезду отдали 20 долларов за номер "Суперлюкс". Суперлюкс, не тянул даже на отель 4*. Правда вид из окна прекрасный. Пляж ужасный, приходилось ходить через мостик в соседниие отели. Напитки в барах не очень. Еда в ресторане, хорошая, но разнообразной не назовешь. Стаканы в барах моют очень плохо. Аниматоры работали не плохо. Территория не большая, но чис... →тая. Шезлонгов на территории пляжа и горок, хватает. Первый отель в Турции где нет и как нам сказали, и небыло, холодильников с бутилированой водой. На пять звезд, отель не тянет.
свернуть

При въезде сказали мест нет (намек был на 20 евро), водили в другие отели (у них там 4 своих отеля рядом). Пришлось набрать туристическую полицию и номер сразу нашелся, на первом этаже 2111. Номер хороший, вайфай слабый работает возле рецепшена, из спиртного водка, виски, джин, пиво, вино (всё пьётся нормально слабоватый выбор для 5 ультро), еда вкусно - тел... →ятина, свинина, рыба, каждый день была (хамское отношения персонала, некоторым людям еду швыряли на тарелки, брызги на футболку, одна женщина кинула тарелку назад, полный игнор женщин, приходилось вместо жены ходить за едой), в отеле много немцев, поляков, украинцев, русских, амфитеатр слабоват, но вечером под алкоголь нормально, пляж чистый рядом лепешки бар (пиво вода соки), дорожка к пляжу из дерева торчат гвозди саморезы (за отдых видели 3 случая травм ног), море теплое рядом можно посмотреть на черепах, кто спит в отеле с открытыми окнами есть комары. Отель на 5+ не тянет. Бассейн и пляж перенаселен с 4 отелей все тусят на одном. Думайте сами я второй раз туда и за полцены не поеду. Удачи)
свернуть

Брали этот отель за 13к грн на 7 дней, 6 ночей с 21.05. 21 по 27.05. 21.
По прилету дали заполнить анкету на рецепшене, заселили быстро. Должны были дать эко сумку, но не дали.
Номер без предоплат дали на втором этаже с видом на крышу первого и соседний отель.
Номер небольшой, все работало, есть чайник, в мини-баре была бутылка воды и 4 сока (после 1 сок ... →украла уборщица : D). Сейф платный, но мы не пользовались.
Уборка на 3 с минусом, изначально не было полотенец для ванны, дали после того как попросили, потом полотенца забирали, а новые забывали выдать. Так же со стаканами в номере, использовали, но пока не попросишь, новые не добавят. Первое время оставляли и доллар, и шоколадки. Забирали, но особо лучше не убирали : ).

Территория отеля небольшая, но уютная, ухоженная, нам понравилась. Между отелем и пляжем большая прогулочная улица, круто гулять по вечерам и смотреть на крутые отели типа Kameliya, Comandor Elite : ).

Анимации нет, только детская дискотека в 21:00. Дальше музыка выключается и никаких развлечений на территории нет. Есть комната с игровыми автоматами, жетон вроде 1 евро.

Пляж песчаный, очень широкий, места хватает абсолютно всем. Заход в море плавный, удобный. Каких либо камней и ракушек нет, все безопасно.

По еде явно не ультра все включено и даже не 5 звезд. Разнообразие маленькое. Завтраки полностью одинаковые, блинчики, яичница, мюсли. Рыба была пару раз за 7 дней, в основном из мяса индейка, курица, говядина каждый день. Из морепродуктов один раз был салат из мидий и раза два крабовые палки. Никакого гриль меню, либо тематических ужинов. Ресторан аля карт платный, 5 баксов с человека.
В общем питание на 4*. Никаких изысков нет. Официанты молодцы, всегда предлагают напитки, а если прикормить 1 баксом, то вообще будут лучшими друзьями.
Скатертей на столах нет, часто за приборами приходилось ходить самим, салфетки так-же не выдают.

В общем еще раз мы бы в этот отель не приехали, но в целом он не плох, я бы сказал на 4 из 5, за 13к грн довольно не плохой вариант.
свернуть

Отдихал в отель 12 дней с жена, 2 дети и мама за 120000 руб.
Что можно требовать за такие деньги?
Номер дал сразу, прибирали нормлно - не скажу что супер, но вполне. Сами номера хорош.
Еда нормално, нет много блуд, рыба невкусно, мясо гуд. Алкогол так себе, но расслабится можно.
Пляж близко, много басейн, красивый территроий.
За столько денег можно здес... → отдыхать
свернуть

29 сентября счасливая и довольная улетала я в самый, как оказалось по итогу, ужасный отпуск в моей жизни. Неприятности начались с самолета azur air , когда в одном ряду посадили не трое, а пять человек, хотя насколько я знаю, по правилам безопасности это запрещено, так как масок только четыре. Но у anex. tour cвои правила видимо, и на безопасность годовалых ... →детей плевать они хотели.
Дальше больше, привезли нас в так называемый пятизвездочный отель Seher resort & spa hotel . И это конечно мрак. . Фоотографии абсолютно не соответствовали дейсвительности. Как товары из Китая ожидание/реальность. Все потертое, краска с фигур детского городка давно облезла, полотенца рваные и в пятнах, отношение персонала ужасающее. Поселили в номер с видом на стену, а за переселение запросили 50$. Проговаривала что будет детская кроватка, в итоге дали спустя пять дней и рваную, ребенка во избежание травм решила туду не класть, да и приноровилась уже. Так называемый ресторан… Очень хорошо обслуживают, но только немцев, на которых они активно переключились в прошлом году, и которые оставляют хорошие чаевые. Пару раз просила помочь детское кресло принести, смотрели так, что я явно им работать мешаю. В «ресторане» на пляже, больше похожем на бистро, решила на свою беду дойти за соком босиком, и гвоздем торчащим из пола разодрала пятку так, что в красках лучше описывать не буду…
В номере убирали откровенно плохо, так что пыль за несколько дней собиралась и приходилось самой полотенцем пол протирать. Когда меняли белье, забывали то полотенце дать, то воду, а про то, что такое мыло или гель для душа забыли с первого раза.
И в завершение всего этого фарса, потребовали 20$ за пятно на простыне. Я, как выяснилось позже зря, обрадовалась, что вот он гид – Yussef Aliyev , но он лишь флегматично сказал: надо платить, и я пошел, у меня дела. И оставил меня в компании менеджера. Платить этим вымогателям мне конечно не хотелось, и я дотянула до трансфера. И какого же было мое удивление, когда приехал трансфер и представитель Анекс тур заявил, что мы вас оставим тут и в аэропорт не повезем, если вы 20$ не оплатите. В итоге я, понимая, что тут метод исключительно психологического воздействия, ну куда я пойду с чемоданом и годовасиком на руках, оплатила этим вымогателям 1250 рублей.
И в заключение было особенно приятно, что Левел тревел сначала обещали перезвонить завтра, а потом через неделю написал руководитель отдела продаж level travel
Tatiana Bakotova

:

Мне передали коллеги, что у Вас случилась неприятная ситуация на отдыхе в Турции. Сотрудники отеля стали требовать оплатить испорченное полотенце.
К сожалению, такая практика имеет место быть в отелях разных стран. Обычно, прайс-лист всегда есть в номере или на ресепшн отеля, в каком размере могут потребовать оплатить испорченное имущество отеля.
Представитель туроператора не может повлиять на решение администрации отеля никак.

Что касается фотографий, весь контент (фото, описание и др) мы получаем исключительно от туроператоров, а они в свою очередь от отеля, поэтому у нас нет возможности внести какие-либо корректировки.

На данном этапе мы можем помочь оформить претензию в отношении туроператора Анекс тур, в которой Вы пропишите все несоответствия предоставляемых услуг и замечания по работе гида.

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и нам очень жаль, что некоторые момента могли повлиять на Ваш отдых и впечатления о предоставлении нашего сервиса.

В общем категорически не советую вам покупать туры через level trevel , и ane[ tour , лучше уж через нормальную турфирму, по рекомендациям. А то тут никто ни за что не отвечает… Хорошего всем отдыха!
свернуть

Отдыхала (точнее должна была отдохнуть в этом отеле 6-17 мая). Рядом с отелем речка-вонючка с грязной пресной водой, которая выходит прямо в море и растекается по всему берегу у отеля, и люди купаются в грязи, а не в море! ! ! Первый день прошел нормально, не в восторге от отеля, еды и пляжа. На второй день начался ад. Вечером меня в губу ужалила оса(( Они т... →ам везде кишат у кустов, цветов, у бассейна. Всё раздуло, выпила супрастин, ну ладно, бывает. Проснулась утром и не поняла. На теле зудели красные точки. Сначала подумала, что покусали комары, так как номер выходит на речку, и они летают в больших количествах. Не стала заморачиваться и пошла на пляж. На пляже тоже были осы, на лимонад и пиво летят в стакан, кошмар.

В номере побрызгала баллончиком перед сном, думаю, чтоб комары не кусали, и закрыла балкон. На след. утро просыпаюсь и вижу на теле ещё штук 10 укусов. Думаю, ну как же так! А может это мошки на улице кусали на ужине, они тоже летают и много, так как рядом речка. Думаю, ладно, вечером одену закрытые вещи. Ночью я проснулась от жуткого зуда, все эти пятна так зудели и чесались, еле уснула. Утром встаю и ууужас!!! ! ! На теле ещё около 15 укусов: на ладони, на ноге, на руке. Дорожками. Побежала в аптеку. Дали местные таблетки антигистаминные, типа сильные, и гель Фенистил.

Пью таблетки, мажусь мазью, зуд не проходит, походу аллергия на укусы пошла, всё раздулось. Злая иду на ресепшн, номеров свободных нет, они говорят «подойдите завтра». Я думаю, нормально решают проблемы. Говорю «обработайте номер». Так и не пришли. Ночь я опять не спала всё зудело ужасно. Наутро, как вы уже догадались, новые 10 укусов. Тут начинаю искать в интернете фото и нахожу – это укусы постельных клопов, в Турции сплошь и рядом, в плохих отелях. Бегу на ресепшн, бью тревогу, говорят, обработают номер, ждите. Ни загорать, ни купаться с таким телом я не могу уже, это ужас и нервоз. Сижу, жду. Пришел мужик, побрызгал полы. Типа всё гуд. Всю ночь я опять в муках, мажусь, не сплю. Пошла, думаю, на ресепшн посплю, пролежала и не смогла, ушла в номер.

Наутро ещё хуже, около 20 укусов по всему телу. Бегу на ресепшн в бешенстве, рыдаю, что жить так я больше не могу, что тело изуродовано, всё раздулось, лекарства не помогают, где врач приотельный. Говорят, нет его, но за доп. плату приедет, посмотрит. Я говорю за какую плату? ? ? Я вам заплатила 30 тысяч за этот ад. Они типа не понимают. Я говорю жить я больше здесь не буду и номер менять мне не надо, хочу покинуть отель, верните мне сумму за оставшиеся дни. Они говорят нет, можем только переселить в другой отель на второй линии похуже. Я говорю что не согласна, почему заплатив за пятерку на первой линии я должна переезжать на вторую? «Мы ничем не поможем».

Приехал гид, в шоке от моих укусов, первый раз такое вижу, говорит. В столовой видела еще несколько покусанных людей. Гид пообщался с управляющим отеля, говорит, денег не вернут. Говорю «увозите меня в хороший отель, я заплачу за оставшиеся дни там, а этим напишу претензию». Итак, 13 мая утром я выезжаю из отеля за свои деньги (180 долларов) в другой отель премиум-класса. В нем вызываю врача по своей страховке с франшизой 30$, мне говорят ужас и кошмар, колят 2 укола, это укусы клопов и аллергия на них. Прописали антибиотики, опять же за мой счет. Таким образом я покинула тот отель на 5 дней раньше.

Написала жалобу-претензию в Тез Тур, чтобы взыскали денег с отеля и моральный ущерб. Загорать и купаться нельзя, из всего отпуска я искупалась 1 раз. Неужели деньги не вернут? Где справедливость? Отель не советую, еда плохая, овощи не промыты, на листьях салата кучу жучков видела, жаль не сфоткала. Посуда грязная, выпивка ужас, пиво – вода, с вина убивает сразу как спирт.

Приехала в новый отель – сразу стала стирать все вещи в кипятке, так как прочитала, что они уже точно в чемодане и живут на вещах. Стираю платье, в котором оттуда уехала, 3 личинки клопа всплыли. Кошмаааар, просто я в шоке, в какой клоповник я попала! Всё испорчено, деньги на ветер, что с телом будет неизвестно, я уже в России третий день, побежала к кожнику, антибиотики и уколы прописали, до сих пор всё зудит! Вот в таком аду я побывала.
свернуть

; Отдыхала в этом отеле с 22 июля по 3 августа с ребёнком . Перевозчик Verca (FIT -HOLIDAY) всё без накладок и проблем.

Прибыли рано утром в 4.30.

Молодой человек на рецепшине жестом указал в какой стороне мой корпус, и куда мне следует тащить свой чемодан.

Добравшись до номера я обнаружила, что он вообще не убран.

Грязные простыни, мокрые полотенц... →а, мусор.....Я была в шоке !! !

Шок стал проходить от плача ребёнка, что он хочет спать)))) Я выскочила из номера, надо было быстро что-то делать.

На моё счастье , я наткнулась на чуть приоткрытую дверь и поняла, что это моё спасенье - комната уборщицы! ! !

В ней я нашла чистые простыни, наволочки и покрывала!! !

Перестелила постель и уложила ребёнка, самой заснуть не удалось )))

НОМЕР.

Мой номер был в корпусе 1 (5 этаж) перед рецепшином, окна выходили на соседний отель Seher Sun и на апельсин.

Номер почти не убирали, за 12 дней 2 раза сменили бельё и 2 раза подмели пол, при встречи симпатичная турчанка- уборщица всегда мило улыбалась)))

В номере створка от шкафа купе открывалась с трудом, в ванной текла вода одновременно из душа и крана.

Воду было трудно настроить - то холодная, то горячая.....

Кондец. работал слишком хорошо для того чтобы простудиться....Приходилось всё время его регулировать)))

ПИТАНИЕ.

Нормальное питание , пусть однообразное, но свежее. Говядина тушеная была раза 3, свининка 2-3 вкусный шашлычок , курица каждый день.

Картофельное пюре 3 раза, макароны каждый день, всякие ещё тушености овощные и ещё многого того что я не ем...

Помидоры, огурцы, перцы , лук и прочие овощи и зелень всегда свежее.

Фрукты : арбузы 3 раза в день, персики, сливы, абрикосы, виноград, яблоки , груши, дыни.

Сладости особая тема : много и вкусно!

Мороженое с 15-16 часов, кажется. Оно всусное: карамель(крем-брюле), шоко, банана, фисташки и клубничное.

БАССЕЙН.

Бассейнов 5.

1с 2водными горками, 2 детских и 2 обычных. Вода в них не менялась и пахла сильно хлоркой.

Лежаки у бассейна надо занимать часов в 7 утра , некоторые люди привязывали свои вещи к ним ещё с вечера.

КОНТИНГЕНТ.

Россияне , немцы 50/50. К русским, отмечу, относятся не особо(! ), вокруг немцев бегают с подносами и раскланиваются.

Одну не молодую русскую туристку, зашиб перепрыгивая через барную стойку официант и не извинился, запачкав ей белую одежду.

Не видела ни одного пьяного русского мужчину!

Немцы блокировали столики в кафе, сидели за ними напившись спирного, громко гарланя своё.

А перед моим отъездом приехали немецкая семья, так этот лысый, пьяный немец , абсолютно нагий бегал возле бассейна, тоже он вытворял и на пляже .

Толи ещё будет. Это кошмар, очень жаль его жену и детей !

ТЕРРИТОРИЯ.

Территория : узкий прямоугольник. Маленькая, но уютная. Есть детская площадка и маленькая, зелёная лужайка.

Территорию убирают регулярно, моют и скребут рецепшин, лестницы тоже чисты, того не скажешь об уборке в номере ( платить за это , мне просто не хотелось).

АНИМАЦИЯ.

Для русских детей её нет вообще)))

ПЛЯЖ.

Пляж рядом в метров 50 - прекрасный , большой, просторный, чистый . Лежаков и матрасов всегда вдоволь, но их нельзя уносить к воде.

МОРЕ - шикарная сказка, чистое, изумрудное, тёплое-тёплое, а временами даже горячее....

Если забыть все эти неприятности, то можно сказать, что отдых удался на все 100%.

Отель , в принципе не плохой! Прекрасное Море, горячее Солнце, хороший пляж , красивейшия природа, приличная еда и уютная комната для сна , Вам будут обеспечены! ☀
свернуть

5 звезд? только 3 можно поставить этому отелю. И не вздумайте поехать в этот & quot; Семейный& quot; отель с детьми - поищите что-нибудь. После этого отеля я говорю ПРОЩАЙ ТУРЦИЯ! ! ! Мой отзыв можете прочесть на сайте отеля!... →
свернуть

Теперь объяснения. Отдыхали с ребенком 1 год 10 месяцев с 26.05. 12 по 05.06. 2012 г. За приличный номер доплатили 20 евро. Воду в номер приносили плохо, мы ходили и брали у уборщиц сами. С мылом тоже проблемы. Дадут мизерный кусочек, а следующий опять надо просить. Не попросишь не положат. Тапочек и халатов нет. В ресторане такое чувство, что то что не съел... →и с предыдущего раза, превращалось в салаты и запеканки. Из мяса в основном курица, и это в 5 звездочном отеле. Если придешь в ресторан минут на 15 позднее мест не хватает. Столы грязные. Очень много маленьких детей, а детских стульев мало, и то они всегда немытые и липкие. Детская раздача работает только в ужин. С 14-00 до 19-00 поесть можно только на пляже турецкие лепешки или пицу, и то нужно отстоять минут так тридцать. Или в кофейне можно печенье с кофе. Так что если в это время приезжают отдыхающие, да еще и с детьми, до 19-00 поесть нормально негде. Пляж- помойка. Еще когда народу было немного, можно было возле моря на песке с детьми поиграть. В июне стало много отдыхающих, на пляже стало грязно. Убирают на пляже только там где лежаки и то очень плохо. А ближе к морю не убирают вообще. В последний день чтобы зайти в море, нужно было перешагнуть кучу мусора из водорослей и прочей грязи. Немцы ведут себя как свиньи. При нас немецкая семья, выйдя из моря пошла в детский бассейн. И пока папа прямо в шлепанцах топтался прямо в басейне с малышами, мама помыла в бассейне ноги и прополоскала купальник своей дочери, не смотря на то что там купаются малышки. Каждый раз приезжая в Турцию я убеждаюсь, что немцы ведут себя как свиньи. Напиваются до такого сотояния что просто валяются на полу в лобби-баре (сама лично видела). Анимация детская только на немецком языке. Хотя русских в отеле было процентов так 70 и большинство с детьми. А ТЕПЕРЬ ПРЕДЛАГАЮ ВАМ САМИМ ПОСТАВИТЬ ЗВЕЗДУ ЭТОМУ ОТЕЛЮ
свернуть

были семьёй, в конце сентября начале октября, 9 дней, старшему ребёнку 8 лет, маленькой 10 месяцев.
вобщем впечатления - обыкновенные, ничего особенного, три раза меняли номер, то муравьи одолевали, то тараканы.....жуть...
прибираются в номере каждый день, исправно меняют бельё и полотенца, но это явно не 5 звёзд, максимум четвёрочка!
что касается питания ... →- нормально, очень понравились восточные сладости, детское меню - вытекает из взрослого....)))
рестораны никакие...
очень хороший пляж, для детей - самое то...не было проблем ни с шезлонгами, ни с полотенцами, ни с матрацами...места много!
голодным в течении дня не останешься, при всём желании!! !
анимация, к сожалению никакая...и она вся на немецком языке...
для семейного отдыха отель неплохой. . .
свернуть