Insula Resort & Spa 5*

Ми з сім'єю провели в готелі 7 чудових днів. З номера відкривався чудовий вид. Чудове обслуговування з боку персоналу, є багато і смачних варіантів харчування. Вода в морі в жовтні була настільки гарячою, що не хотілося виходити на вулицю, я б рекомендував після сезону. Тому що в готелі не дуже багато натовпів, і ціни також були прийнятними.... →
свернуть

Отель суперовий, після реновації. Харчування, анімаця, море прекрасне. Гарний підхід до відпочиваючих. Окремий респекс Єлені та Гювен на рецепції. Питання виникали по туру але вони вирішувались. Територія доглянута, морепродукти, 1 лінія. Для відпочинку з дітьми все розташоване компактно, багато фотозон, басейни та бари працюють достатньо. Рекомендую для від... →починку. Сюди хочеться повернутись. Пляж галька, але купались з дітьми без коралок.
свернуть

Бассейн чистый и просторный, есть также детские бассейны и пляж. Отель предлагает постоянную активность и развлечения. Социальные зоны довольно большие и полезные. Помимо развлечений на море и в бассейне, организуются специальные мероприятия для детей. Удобства, такие как крытый бассейн, турецкая баня, спа и сауна, легко доступны, и все безупречно чисто. Дру... →желюбный и отзывчивый персонал - одно из самых больших преимуществ отеля. Сотрудники всегда готовы помочь вам.
свернуть

Отель уровня 4* AI. За 5 дней и 6 ночей на двоих уплачено 72 тыс. р. , перелёт из Москвы. Туда - Аэрофлот, обратно - Россия.
Поразило наплевательское отношение службы безопасности. Вечером украли телефон, на просьбу посмотреть по видео регистраторам сказали, что камера не работает. При заезде вдвоём дают один ключ, второй за 5$. Причём когда уходишь из номе... →ра и вынимаешь единственный ключ из холдера - всё перестаёт работать: розетки, кондишн, ТВ, свет... Алкоголь - отрава, ацетон. Приходилось нормальный покупать в магазине. Вода в бассейне - чай. У соседей на пляже украли два полотенца, им пришлось при выезде за эти две драные тряпочки отдать 40$. Вот так, в общем, думайте сами.
свернуть

Всем привет! Дошли руки и до отзыва.
Почитал некоторые отзывы об отеле и решил написать свой. Если что-то не так - закидайте меня камнями! )))
Заселение. Нам все рекомендовали брать билеты с расчетом того, чтоб в отеле мы были как можно раньше, чтобы "день не терять", типа на месте всегда можно договориться с персоналом о раннем заселении. Ожидание и реал... →ьность тут не совпали. Мы в отеле были в 9.30, заселили нас в 13.30. На отель не в обиде, всё по правилам, они и не обязаны раньше селить народ. Даже за $$$. Мы были с ребенком 1.5 годика, с ним на руках пришлось сидеть на ресепшене. Неприятно. Несмотря на уже позднее время, "не сезон", народа было очень много, знаменитый туроператор "Тез Тур" продал больше путевок, чем есть номеров в отеле, народ приезжал и некоторых селили со скандалами в другие отели. Мы так поняли - это обычное дело, с их слов - так все делают.
Мы отдали за 11 ночей 172К, !! ! 172000р! ! ! Конечно, это можно рассмотреть со стороны - что мы лохи и нам это впарили, но со слов туроператора, «диванных экспертов», проплаченных отзывов в ВК - отель просто космос! ! Времени выбирать у нас не было, решили довериться людям - зря. Будем умнее. Нас было - 3 взрослых (я, жена, теща) и ребенок. Мы брали ! ! двухкомнатный номер!! ! с раздельными комнатами. Но ожидание и реальность не совпали. В отеле таких вообще оказывается нет(как нам утвердила Елена с ресепшена). Сказали, что все претензии - Вашему агентству, который взял с Вас денег. По сути они правы.
Отель Инсула - 2* - это край, уровень - гостиница «Дон» в Воронеже. Отличие - нет дежурных проституток на ресепшене.
Номер наш - они называют «фэмили рум», номер 25 кв. м. , одна большая двухместная кровать, двухэтажные нары и раскладушка. У нас ребёнок 1.5 годика. Попросили кроватку. Страдалец принёс грязный манеж. Увидел, что мы возмутились - и принесли старый матрас в него, сказали чтоб ребёнок в нем спал. Успокоили. Да чтоб Ваши дети так жили и спали! ! ! И чтоб у Ваших детей дети такое получали! ! ! Через сутки дали номер просто с 3-мя кроватями. Я, честно говоря, не ожидал, что придётся в одном номере жить с тещей. Вид из окна был шикардос - на дорогу. Причём дорога - не какая-нибудь деревенская просёлочная, по которой раз в час проезжает гужевая повозка, была обычная федеральная трасса, с интенсивным круглосуточным движением фур. Справа под окнами стояли мусорные контейнеры соседнего отеля. Чуть левее очистные сооружения нашего отеля. Кондей с маленьким ребёнком решили не включать (хотя я его включал - он работал, но не охлаждал, нужно было заправить его), привыкали 11 дней к шуму дороги. Тут уже ничего не страшно.
Номер наш убирался несколько раз, за 11 дней. Если не дать $, то тебя просто за человека считать не будут, наверное думают, что и сами можем убраться. Каждый раз приходилось по 2-3 раза напоминать про уборку номера. Еще по несколько раз подходить и просить бутилированную воду. С водой, я так понял, беда. В отеле стоят кулеры, но в них совсем не бутилированная вода, а обычная из скважины. Я пил. Ребенку решили не давать. Неизвестно с какой периодичностью меняют фильтры.
Питание - на любителя, я, например, не люблю салат «вчерашние макароны с майонезом», голодным конечно не останешься, но все же - как можно так кормить людей! ! ! Как животных! ! Как можно сварить картошку чтобы она была такой не вкусной? ? По вкусу - как порошок Ролтон. Фруктов было крайне мало, в основном были яблоки. Яблоки. Яблоки. Яблоки. Немного арбуза. Яблоки. Виноград. Яблоки. За фруктами мы ходили на соседний рынок. Местные барыжки - в курсе с какого отеля к ним приходят постоянно за фруктами)) Пирожные...сладости - их было много, но на любителя, некоторые разновидности, делали из вчерашнего хлеба. Картошка фри болееменее съедобная с дешевым кепчупом - норм. Овощи нарезаны как скоту, крупными кусками. Мяса мало было. В основном была курица, причем такое ощущение - курица умирала своей смертью. Сосиски, колбаса, ветчина со вкусом полиэтилена.
Для ребёнка вообще жрать нечего. Хорошо, что ребенку взяли каш и смесь с собой. Зато лежал блендер в столовой...задумка конечно хорошая, но было бы что приготовить на нем - было бы намного лучше.
Алкоголь - у меня ассоциируется с незамерзайкой, когда от безысходности берёшь на МКАДе у киргизов, побрызгаешь на стекло и аж глаза режет - вот такой же алкоголь в отеле, ну это возможно на любителя.
Переболели все. Блевали, днище рвало... Потом ещё дома долечивались. Хорошо что супруга взяла целый чемодан лекарств. Я не говорю, что виноват отель - нет, заболеть и подцепить какую-то заразу могли где угодно, так наверное совпало((( Конечно, это немного омрачило наше пребывание на море.
Пляж - песок, как и просили, но такой песок с камнями, по которому босиком не приятно ходить. В море заход вообще отвратный. Лежаков мало, если ты еврей и встал в 6, сходил на пляж и положил своё полотенце на свободный лежак - красавчик! ! Те, кто встаёт чуть позже - без лежака.
Вай-фай в отеле есть только на ресепшене. В номерах его нет. Совсем нет.

Теперь о хорошем:
1. Анимация реально хорошая. Ребята молодцы. На Вас одних отель и держится, вытаскиваете его немного.
2. Выпечка, булочки, кексы - вкусные.
3. Официанты - молодцы, ребята старались.
4. Дарья с ресепшена любезно и бесплатно оперативно предоставила электрический чайник.
5. Чаёк из чайника норм.
6. Море чистое. Погода была очень хорошей.
7. Никто не говорит, что рядом есть большой ТЦ. Колинс, ЛС вакики, ещё какие-то сетевые магазины - можно выгодно купить шмоток. Рубашки хорошего качества 400-800? , джинсы 400-600? . Рекомендую дойти. На рынке - алиэкспресс, продают дешевый КЕтай под видом турецкого текстиля. На счёт турецкого текстиля, постельного белья например, не покупайте сразу, походите - посмотрите, цены могут отличаться в разы.
8. Михаил каждый день подходил и приглашал на увлекательную поездку в соседнюю деревеньку за шубой. Миша, привет дорогой! !
Ну в общем то и всё.
Если Вы едете сюда вдвоем за 40К на недельку, то молодцы! ! Берите только таблеток побольше. А если у Вас маленькие дети, то поищите ещё что-нибудь.
свернуть

"Были 4 раза, поедем в 5-й". Свершилось, поехали. Ничего не изменилось, отдохнули великолепно. Приехали утром, старший менеджер по рецепшену узнал, обрадовался, заселил. Номер стандартный, чистый, всё работает. Одно "но", по старой памяти поселили на 6-м этаже, большой балкон, вид на бассейн и на море. Еда, спиртное стали лучше и также до 03-00. Анимация хор... →ошая (Ромео, прости, но твоей команде, до уровня Нино и её команды, ещё расти и расти). Наша дочь отрывалась во всех конкурсах (Мисс отеля). Похвастаюсь, наша семья сделала хет-трик в "Инсуле", правда в разные года 1 "Мистер" и 2 "Мисс" Инсула. Единственный минус отеля - отдыхающие. Бежать в 7 утра на бассейн и на море, занимать 4 лежака и там и там, полный бред. В старой "Инсуле" такого не было. Огромное спасибо старшим менеджерам, официантам, барменам, да и просто обслуживающему персоналу, аниматорам за прекрасный отдых. Алёна (SPA), Шамиль (магазин), вы хорошие, душевные люди, мы были рады знакомству с вами. Отдыхающие, не ищите недостатков, да прибудет с вами хороший отдых! С уважением, Алексей, Наталья и наша дочь Александра.
свернуть

Если честно, то до сих пор не верю , что этот отель находится в Турции! Такой ужасной еды, алкоголя , отношения и сервиса я не встречала нигде!  
Кто ему присвоил 5 звёзд!? ? ? Так еле -еле на 3 тянет! Видимо из-за территории , которая просто большая, и единственное достоинство - это огромный бассейн во дворе отеля! И все!

Сразу на рецепшене у нас произошё... →л первый неприятный случай.  
Дело в том, что за неделю до прилёта, я связалась с администратором отеля Дарьей по WhatsApp, и попросила нас с друзьями расселить в соседних номерах и с видом на море (бассейн) по возможности. Девушка любезно ответила, что это без проблем, нужно выслать фото наших ваучеров. Так я и сделала! И вот когда мы переступили порог рецепшена (около 11.30 дня) и я спросила у человека за стойкой (зовут его Гювен), можно ли нас поселить рядом, на меня он стал так орать, что я опешила. Он размахивал руками и кричал, что никто не мог ничего мне забронировать, тк все решает он (цитата) "ДИРЕКТОР РЕЦЕПШЕНА"! ! ! И что кроме него никто мне ничего не мог пообещать с номерами! Я показала переписку и номер по которому я связывалась неделю назад и девушка Дарья пообещала, что поможет, на что Гювен мне сказал, что такого телефона не существует и это все я придумала.  
У нас стали плакать дети, на что Гювен начал кричать на нас и махать руками, чтобы мы все разошлись по отелю и не мешали ему работать, а то ему мешает крик наших дети, а когда будут номера , он нас заселит! Вся наша компания была в шоке! Я пыталась снова позвонить по тому номеру, на который звонила неделю назад, но никто не поднимал трубку, и срывался звонок, тк в отеле ужасный вайфай.  
Этот цирк продолжался ещё несколько часов! У меня было полное ощущение, что над нами просто издевались. Через 2 часа нам предложили номер - чердак на последнем 6 этаже! Мы зашли в чердачное помещение, в которое не попадал солнечный свет, была одна маленькая балконная дверь, там было сыро, влажно и безумно душно! Потом нам предложили малюсенький двухместный номер, хотя путевка у нас отплачена на троих ( 2 взрослых и ребёнок). И в 16 часов нас наконец-то поселили в номер, окна и балкон которого выходили на трассу. Каждую ночь я просыпалась в 2 часа от шума машин и фур, которые неслись по трассе, и не могла уснуть до утра! Это не дорога, а настоящая трасса Анталия – Аланья.
Такого отношения я не видела нигде! Ещё на рецепшене работала женщина средних лет ( к сожалению , имя ее не узнала) , так она вообще делала вид, что нас не существует! Мы задавали ей вопросы, а она либо отворачивалась, либо разговаривала с другими туристами!  
Отель совершенно не заинтересован в туристах! У них битком!???!!? ! ? Что для меня было загадкой, пока наш гид ТезТура не сказал, что в России этот отель продают за 350$ с перелётом на 7 дней за человека. 200$ тянет самолёт, а 150$ сам отель. Поэтому сюда всегда едут туристы, тк за такие деньги это сказка! И что вы хотите за такие деньги?! ? ! А мы летели из Беларуси и за 2 взрослых+1 ребёнок заплатили 2.000$. Поэтому мы ожидали хотя бы человеческое отношение и нормальную еду!  

Сам отель очень старый! Страшная мебель в отеле напоминает совок. В номерах везде плитка, босиком ходить невозможно - очень холодно , тем более детям!  
Еда! Просто отходы! Очень скудно и мало! Все перемалывается и подаётся под разными соусами около 3 дней ( видимо, пока все -таки не съедят) . Вот например , куриные рулеты , которые подавали на обед , я встретила в ДЕТСКОМ МЕНЮ на следующий день на ужин! Турция славится сладостями, даже их здесь было катастрофически мало и они были невкусными ! Ну а про тушенную морковь и лук, как самостоятельное блюдо , я промолчу.  
Чтобы хоть что-то съесть, нужно простоять огромную очередь около 40 минут! И даже если вы стоите в очереди один и хотите взять порцию на вашу вторую половину , то вам просто не дадут! Приходилось идти на всякие хитрости, чтобы хоть что-то съесть! И когда открывалась столовая, еда совершенно не была готова, повар начинал жарить первую партию мяса прямо перед первым туристом. Обычно повара уже за час до обеда/ужина начинают готовить горячее, которое потом лежит в противне, чтоб было горячее , а потом продолжают жарить дальше, чтобы люди подошли , взяли еду и пошли кушать! А здесь нет! Все должны отстоять 40 минут за кусочком маленькой котлетки, не понятно из чего сделанной.  
Анимация! Детская анимация днём ПЛАТНАЯ! Мы были в шоке! Точнее платные поделки( например, рисуют цветным песком , рисуют на майках и тд) и они стоят 7-10$. А вечером на анимации продают за 2 $ сладкую вату и попкорн.  
В этом отеле зарабатывают на всём!  
Пляж грязный и неухоженный, шезлонги старые. Расположение пляжа очень странное, до моря нужно прилично идти. Им видимо сложно подвинуть стационарные зонты ближе к морю!
Везде в отеле, в столовке, у гида ТезТура, на рецепшене я слышала как люди жалуются и хотят переехать!
Мы переехали из этого отеля на третий день! В Кемер в отель Кемер Дрим, рекомендую! ! ! Не смотря на то что он 4 звезды, там все было в сто раз лучше, чем в этой Инсуле.
И у нас начался нормальный полноценный отпуск!  
Поэтому искренний совет :  
если вы не хотите, чтобы вам грубил персонал, чтобы вы ели сомнительную еду ( и пили алкоголь разбавленный в лучшем случае водой), жили в старом отеле и на вас каждую минуту пытались заработать - выбирайте внимательней отель! И ещё раз я убедилась, что не всегда все восторженные отзывы это правда!  

Если у кого - нибудь возникнут вопросы или хотите что-нибудь уточнить, я открыта к общению и могу подтвердить каждое свое слово, пишите на почту rewa05@mail. ru
свернуть

Отдыхали с 19 по 27 мая семьей и маленькими детьми 11 месяцев и 3 года. Итак начнем
Море. Оно замечательное, вход пологий, сначала песочек, при заходе галька. Вода тепленькая 22-23 градуса.
Территория небольшая. Все компактно, а самое главное очень чисто и ухожено. Цветочки и кустарнички. Видела даже растущие апельсины. Есть магазинчик с сувенирами.
Номер... →а очень хорошие. Мебель новая, кондиционер, сантехника исправная, телевизор плазма с русскими каналами. Небольшой балкончик со столиком и стульями. Шампунь и мыло покупала в магазине , так как теми что в отеле невозможно промыть голову, особенно у кого длинные волосы. Убирались в номере и меняли полотенца каждый день без напоминаний, пару раз давала по 1$ на чай.
Развлечения. Есть несколько бассейнов на территории в том числе и детские, три водные горки, для детей мини клуб, пару качелей и несколько горок. Мини диско в 21.00, дальше шоу для взрослых в амфитеатре.
Питание. На любой вкус, курица, рыба, овощи, мясо, рис, сосиски, выпечка. Голодными не останитесь. НО! Совсем нет ничего для детей до года! Нет КАШ и СУПОВ! Если старшего , ему три года , мы могли еще как то накормить, то маленькую нет, покупали детское питание и как то выходили из ситуации. Все супы-пюре очень острые, на любителя.
Отель на один раз, больше туда не вернемся,
свернуть

территория отеля небольшая, но очень уютная, все новое, выбор еды достойный, анимация на очень хорошем уровне, почти весь персонал очень приветливый и старательный, все время норовили унести недопитый напиток)) номера небольшие, но комфортные. Пара минусов: вход в море по гальке ( нужны тапочки и данный минус перестает быть таковым), анимация хоть и отличная... →, но постоянная, что мешает отдыхать днем, а значит с детьми маленького возраста будет дискомфортно, а так же иногда жарили мясо на открытом огне прямо под окнами ( окна выходили на бассейн), из-за этого неприятный запах еды был в номере.
свернуть

Ездили с женой и ребенком на 9 дней. В целом отдохнули отлично. Отель хороший, аккуратный, с чистыми бассейнами, горками и небольшой, но красивой территорией. Гости - 90% немцев, соответственно анимация и персонал разговаривают в основном на немецком. Заход в море хороший и пещанное дно (в средине пляжа). Даже с соседних гостишек к нам приходили купаться. Чт... →о касательно фоток, размещенных здесь - так лучше их смотреть на официальном сайте отеля. Там же есть и виртуальный тур. Большой номер (вид на дорогу - но это не плохо, потому как северная сторона). Из небольших недостатков - не активная работа мини клуба, и среди аниматоров - ни одного, который-бы хорошо говорил на русском. Иногда на вечерних шоу не понимаешь, о чем идет речь. Основная речь - немецкая, с плохим и урезанным дубляжем на русском и английском. Еда хорошая и разнообразная. Единственное - завтраки с 7-00 до 10-00. Раз проспал его. Нафига на отдыхе с 7-00? ? ? лучше бы с 8-11, ну да ладно. Ресторан аля карт - не понравился. Баню посещали не в отэле - потому как цены зашкаливают, а по сторону отэля через примерно километр в противоположную от Антальи сторону. Идеально отдыхать здесь семьям с маленькими детьми, людям преклонного возраста и людям ищущим абсолютное спокойствие и размеренный не напрягающий отдых!
свернуть