Radisson Blu Resort Bukovel 5*

Добрый день! Сразу хочу сказать отель очень понравился, но …. К сожалению, есть «НО». Отдыхали семьей с 15.07 по 21.07. Дальше нужно рассказывать по дням. Приехали 15.07 окрыленные в предвкушении отдыха и …. Сразу же узнали, что на Букинге цена указана без НДС, то есть к цене плюс 7500 . Ну ладно пережили, не спорили, действительно мы на сайте не досмотрели.... → Ближе к 22.00 попали в сигарную комнату в предвкушении хорошего кальяна с коктейлями, и понеслась. Оказалось, что посреди зала играла в мафию компания 15-20 человек (в дальнейшем узнали, что это активные родители группы «Знайка») и фактически использовать по прямому назначению зал не возможно. Так мы «довольные» решили выбраться на улицу (температура на улице +10). Ладно, четыре пледа на двоих романтика, съели…. День второй 16.07. Вечер 20.30 та же сигарная комната. Мы одни, так как лаунж зона - легкая музыка, кайф, кальян (вы уже поняли, что мы фанаты кальянов, поэтому для нас важна эта зона отдыха), коктейли и тут …. Вот они - группа «Знайка» ну ладно решили, переживём, но эти же активные родители начинают выключать музыку, активно ОРАТЬ и снова мафия. Спасибо девочке барменше 4-5 раз пыталась хотя бы в тихо режиме оставить музыку, но вы уже поняли «активные родители» ложили мафию на мнение других клиентов и персонала отеля ( одна из ДАМ активно обсуждала, понимаем чтобы произвести впечатление на нас, что имеет прямое влияние на менеджера отеля). Мы же, как люди более корректные снова на улицу и те же четыре пледа (ТЕМПЕРАТУРА НА УЛИЦЕ +6!!!!! ! ). Администрация (честь и уважение !! ! ! ) второй кальян делает нам в подарок. Спасибо! ! ! Пережили. День третий 17.07: и тут появился ИГОРЬ (кальянщик супер!! ! ! ), сделал тихо музыку отделил зону мафии и других гостей, не могу сказать, что было супер но по крайней мере уже что-то. Ладно, пережили. День четвертый 18.07:21.00 снова кальян, «знайки» нет супер …. Ага 22.00 эти «чудо» активные люди снова появились и снова тоже самое … МАФИЯ ( не на вижу уже эту игру). Ладно, чуть возмущались, Игорь принял на себя удар, ушли. Так же в этот день в районе 20.00 подошел на ресепшин сообщил, что у нашего ребенка 19.07 день рождения, озвучил номер комнаты, уточнил, где можно заказать торт. Мальчик заверил, что отель сделает какой-то презент. Подошли в ресторан, уточнили по заказу торта. Нам опять же сказали, что отель от себя делает какой-то презент в виде пирожного. Решили не заказывать торт. Заказали столик в ресторане !! ! ! Вы поймете, зачем так подробно рассказываю дальше. День пятый 19.07: у любимой ДОЧЕНЬКИ День рождения!! ! ! Завтрак – в соседнем зале поздравляют ребенка с днем рождения! ! ! Ладно!! ! ! На 18.00 у нас была заказана доставка шариков и цветов (это важно) звоню на ресепшин, повторяю, что у нас ребенок именинница прошу встретить и принести все это в номер (то есть, как минимум второй раз сообщаю о празднике). Вечер, 20.00 мы торжественно в ресторане поздравляем Доченьку, вечер подходит к концу. Решаю уточнить у официантки о поздравлении, и слышу ГЕНИАЛЬНУЮ фразу : «А чего вы же раньше не сказали? » Это ПЯТЬ звезд !!! ! ! Люди в Турции в 8.00 уже поздравляют детей ТУРЦИЯ- где все просто на потоке!! ! ! Ну ладно, девочки МОЛОДЦЫ выкрутились , спели песенку поздравили. СПАСИБО ! ! ! НО РЕСЕПШИН ???? ? ? ТУПИТ!! ! ! Возмущались! Не орали! Пережили! Обидно!! ! ! День шестой 20.07. Вечер понимаем, что в сигарном зале «знайки» (кстати, оказывается у них бронь двух залов), хорошо, что на улице тепло решили не конфликтовать, а просто лицезреть горы. И снова не приятный момент. Вернусь к 16.07 где-то в 5-6 вечера сидели на террасе в лаунж зоне и решили поужинать , но все официанты нам отказали мотивируя, что в этой зоне с ресторана максимум можно заказать антипасти все остальное категорически НЕТ. Хорошо. Но 20.07 в лаунж зоне одна из мам с тремя детьми (так понимаю из группы «знайка») свободно заказывает карбонару и дальше по меню. Официанты без всяких претензий приносят. Люди это ПЯТЬ звезд????? ? ? У вас РАЗНЫЕ правила?? ? ? КАК???? ? ? День седьмой 21.07. Выезжаем. Уточняем по поводу зимнего приезда с 4 по 11 января, и о ужас нам говорят…. . будет группа «знайка». Все эти семь дней весь персонал нам стойко твердил : « Вы поймите они же к нам уже пять лет ездят», «Другие гости тоже возмущаются, но мы ничего не можем сделать, это решает руководство отеля» ВЫ СЕРЬЕЗНО !!!! ! ! Так закройте отель, и открывайте только для « знайки». Теперь спокойно. Отель, в общем, ОЧЕНЬ понравился. Хотим всё-таки попробовать приехать зимой, может что-то изменится. Спасибо ВАМ за отдых!!! !
P. S. Для справки с апреля 2018 по сегодняшний день только через букинг 31 поездка, по Украине и Европе. Но письменный отзыв оставляю первый раз.
свернуть

Останавливался в середине декабря 2018 года.

В этом отеле сочетается все необходимое для любителей активного зимнего отдыха.

1. Расположение.

Отель находится на склоне и имеет прямой выход на один из спусков, который
находится в 50 метрах от центрального входа.

2. Инфраструктура.

В цокольном этаже отеля находится раздевалка, индивидуальные шкафы в... →
которой рассчитаны на хранение лыжного снаряжения.

Здесь можно оставить лыжи, сноуборд и часть экипировки после катания и не
нести все это в номер.

Пользование шкафом оформляется непосредственно при заселении без
дополнительной оплаты. Открывается и закрывается шкаф с использованием
ключа от номера.

На первом этаже отеля можно взять лыжи и лыжную экипировку напрокат. Это
уже платно.

Здесь же можно договориться с инструктором, если вы хотите научиться
кататься или усовершенствовать свое мастерство.

Также на первом этаже находится SPA комплекс с несколькими банями, двумя
бассейнами (один мелкий, рассчитанный на малышей), несколькими зонами
для отдыха и тренажерным залом.

Во время моего пребывания бассейн был открыт с 7:00 до 22:00.

Полотенце можно взять возле бассейна, обменяв его на специальную карточку,
которую выдают при поселении.

Для тех, кто хочет совместить отдых и работу в цокольном этаже есть
несколько конференц-залов с оборудованием для проведения презентаций.

Для приехавших на автомобиле - бесплатный подземный паркинг.

3. Номера.

Я останавливался в номере «повышенной комфортности с балконом».

Оригинальные дизайнерские решения (прозрачная стена в ванную комнату,
зонированное освещение) создают уют и способствуют максимальному
расслаблению.

Очень удобно, что есть и ванна и душевая кабина.

Косметические принадлежности с приятным запахом.

Полотенца и халаты - качественные и мягкие.

Кровать – широкая, матрас и подушки – удобные, одеяла – теплые.

Плоский телевизор с диагональю не менее 32 дюймов.

Каналов чуть больше 20. Есть украинские и международные.

Интернет через Wi-Fi стабильный и быстрый, как в номере, так и на всей
территории отеля (можно смотреть фильмы online).

Свободных розеток больше пяти.

Кондиционированное централизованное.

Температура в номере регулируется с помощью пульта, расположенного на
стене.

Есть сейф. Правда, за оставленные в нем вещи и ценности администрация
ответственности не несет.

А еще есть чайник, вода в бутылках, чай, кофе, какао, сахар.

Отдельного описания заслуживает балкон, так как просто баллонном назвать
его очень сложно.
Это целая терраса, по площади сравнимая с самим номером.
Даже со второго этажа, где я жил, открывается прекрасный вид на ближайшие
склоны.
В теплое время года здесь, наверное, можно находиться часами, наслаждаясь
свежим воздухом и спокойствием.

Единственное, что было не на высоте – сантехника.
Да, она дизайнерская, интересная, но требует ремонта: слив в бачке
периодически заклинивало, и вода текла постоянно, а чтобы поставить
переключатель в ванной в положение, при котором все краны закрыты,
требовалась ювелирная точность.

4. Питание.

Сказать, что завтраки в Radisson Blu разнообразные – это не сказать ничего.

Ассортимент еды и напитков просто огромен: от мюсли до горячих блюд, от
свежевыжатых соков, которые можно даже сделать самостоятельно, до
молочных напитков.

Повар приготовит яичницу или омлет с различными наполнителями по
вашему заказу.

Для детей – специальное меню, столы с карандашами и книжками для
раскрашивания и телевизор с мультфильмами.

Остаться голодным или недовольным – очень сложно.

5. Обслуживание.

Персонал очень внимательный.
Независимо от причины обращения (распечатать документ, предоставить дополнительную пару тапочек, повторно рассказать о графике работы SPA зоны) ответы всегда были вежливыми и развернутыми, помощь оказывалась, просьбы выполнялись.

В целом, если вы готовы заплатить за качественный активный отдых, Radisson Blu – то, что нужно.

А если цена номера вдруг снизится процентов на двадцать, это будет просто сказочный вариант размещения в Буковеле!
свернуть

Негативный отзыв. Сам являюсь владельцем отеля. Решили с семьей посмотреть на уровень. Стоимость номера 1.000 грн. Но за что? На следующий день, когда я пришел на завтрак и попросил забрать с собой в номер так как моя семья еще спали. Мне ответили что за дополнительную плату. Есть сервис room in но это когда доставляют. Но чтобы брать тарелку с собой впервые... → увидел.
Попросил постирать одежду так как путешествовали 8 дней. Мне принесли счет 5100 грн. где оказывается что стирка 1 пары носков стоит 100 грн. Но в прайсе это как нижнее белье. Я сказал что отказываюсь платить. Не советую никому так делать.
Когда мы выезжали менеджер приказал охране задержать меня. И охранник начал выхватывать у меня чемодан. Через некоторое время появилось 5 охранников которые меня держали со всех сторон. Провоцировали на конфликт чтобы вызвать полицию. Это все происходило на глазах у моего ребенка который тоже кричал что вы делаете. Ужас. Я вернулся оплатил. После этого у них еще была наглость с улыбкой помочь мне с чемоданом который перед этим у меня вырывали из рук.

Проблема в том что это европейский отель а работают в нем украинцы. Вот им мало платят здесь. И они как настоящие хохлы пытаются сорвать со всех клиентов. Придумать доп услуги чтобы % от выручки получить. А фото это после уборки. Они специально поставили мусорный бак как свое неуважение к клиентам. Только деньги платите и выметайтесь побыстрее. У нас сезон короткий.
свернуть

Отдыхали с семьей в Январе 2016, отель сам по себе не плохой, но за 400$ ночь, просто того не стоит. В предстоящем Январе, такой глупости не сделаю, поедим в Швейцарию, деньги те-же, но это же Швейцария а не Буковель!... →
свернуть

Великолепный отель, классное обслуживание, очень хорошие тематические ужины, месторасположение-прямо на середине самой простой горки.
Что необходимо исправить
- в СПА зоне достаточно прохладно
- температура воды в бассейне недостаточная
- уровень хлора зашкаливает (аж глаза ест)
- лыжная комната работает на 3 с минусом... →
свернуть

Отель шикарный, стильные интерьеры и отличный СПА. Милый и приятный персонал, все на пятерку. Если не смущает цена тогда только в Radisson.... →
свернуть

Были в отеле первую неделю декабря, ну собственно еще до сих пор сдесь : )
Не буду распространятся о самом курорте Буковель ( тут как везде на курортах Украины, все втридорога, все пытаются нажиться на туристах и сервис оставляет желать лучшего - как ни обидно : ()
Редиссон же - это как кусочек Швейцарии. Отель совсем новый, открылся в августе 12, великолеп... →ный и продуманный дизайн, очень понравилось, что правильно сочетаются интерьер и экономичнось, например везде установлены датчики на включение света. Везде много дерева, в холле большущий камин, который разжигают каждый вечер, возле него приятно посидеть - очень романтично : ) Отличный СПА с банями, парными и бассейнами. 3 или 4 ресторана, точно не помню, потому как побывали не во всех: ) Отдельный респект повару, все блюда просто пальчики оближешь : ) ( в отличие от ресторана козырной карты "Козачок" - цены такие же как в редиссоне, а есть просто невозможно, так что очень не советую тратится в козачке и расчитывать вкусно покушать). Персонал в "Редиссоне" приветливый и вышколеный, что приятно удивляет в Украине. Огромнейшее спасибо девочкам из СПА и особенно косметологу и массажисту по телу Алёне!! ! ! ( очень советую сходить на процедуры по телу)
Да, конечно была пара мелочей, которые бы хотелось подправить - например в номерах нету мелочей таких как зубные щетки, нитки с иголкой - приходится просить. Забывали пополнять питьевую воду в номере, и с зубочистками проблема : ))) их почему-то постоянно забывали ставить на стол во всех ресторанах отеля где мы кушали.
Ну и резюме: хотите отдохнуть с удовольствием, очень рекомендую Редиссон!
Всем хорошего отдыха ! : )
свернуть