Club Hotel Sera 5*

Этот отель мы выбрали по настоятельной рекомендации турагентства, а также по многочисленным восторженным отзывам постояльцев. К сожалению, мы остались недовольны. Отель не соответствует на заявленные 5-звезд. Интерьер весьма устарелый, потертая роскошь и, скорее напоминает какой-то музей. Небольшие комнаты перегружены массивными декорациями и громоздкой мебе... →лью. Кроме того, еда и вовсе не соответствует 5-звездночному отелю. В основном готовили мясо, редко рыбу (только 2-х сортов). Огромное разнообразие десертов оказалось на вкус одно и тоже, в общем из одного теста. Соки/ напитки из автоматов, совершенно нельзя назвать соками, какая-то прокисшая сладкая вода, которую невозможно пить. Но самым негативным было пищевое отравление. Нас было 3 гостей, и двое отравились. Причем отравление было сильным, что пришлось вызывать скорую. На просьбу финансово компенсировать нам нанесенный ущерб здоровью администрация отеля отказалась и предложила лишь отдельное меню.
свернуть

Если вы любитель антуража казино и вам нравится шум авиационных двигателей- то вам сюда! В оформлении отеля много золота и зеркал, нет очень много позолоты и зеркал! По дороге с пляжа до номера я насчитал 113 зеркал. Вся мебель в позолочена. Восточный шик, но на любителя. Отличная кухня в отеле- все, кроме рыбы, вкусно. Рыбу традиционно для Турции не умеют г... →отовить. Большая территория у отеля, особенно если учесть, что отель относится к категории городских. Но не стоит обольщаться - до центра Анталии 15 минут езды на такси и примерно 100 лир по счетчику. Из отеля выходить не стоит - типичный спальный район с турецким колоритом. Ни магазинчиков, ни развлечений вокруг нет. Правда есть рядом Мигрос, но российские карты и валюту не принимает, только лиры. Т. е. не рассчитан для туристов.
В отеле 3 варианта пляжного отдыха: песок и обычный для района Лара пляж, пляжное мелководье для детворы, по пояс взрослому и забетонированная площадка с лесенкой - глубоко сразу. Есть ещё деревянный Пирс на котором также стоят лежаки. В общем есть из чего выбрать.
На территории несколько ресторанов и кафе - есть где перекусить. НО несмотря на то, что территория большая, она вся застроена магазинчиками, кафе, площадками. Есть только одна приличная поляна с живыми черепахами- все остальное бетон и камень с очень узенькими тропинками- двоим взрослым разойтись впритирку. Дорога к морю от здания отеля (их 7 корпусов) идёт по тропинке. Такое ощущение, что раньше это были торговые улочки и их просто отгородили забором и поместили в территорию отеля. И ты ежедневно ходишь мимо этих магазинов, которые выкладкой своих товаров «съедают» и так узкие проходы. Плюс к этому на тропинках понаставили здоровенных кувшинов с пальмами и приходится выписывать зигзаги, что бы пройти.
И если вам показалось, что описываю все критически, то вы ошибаетесь - критика пойдёт дальше.
Несмотря на то, что в целом отель оставляет весьма приятное впечатление, есть нюансы с которыми я примириться не смог.
Первое - при поселении стараются вас опеределить в «отказные» номера. Например номер 714 - это номер на первом этаже, но двухкомнатный. Вид из окон на стену с внешними блоками системы кондиционирования - нет солнца, шум и обслуживающий персонал под окном номера организовал свою курилку - та ещё атмосфера!
Я уже писал про самолеты - отель находится в глиссаде аэропорта Анталья и каждые 3-5 минут садится или взлетает самолёт. Высота пролёта над отелем 50-100 метров и рёв соотвествующий!
И главное - отлю надо срочно что-то решать с сервисом. Может даже начать с головного менеджмента - ну не может низший персонал так некачественно выполнять работу, если с них будут требовать хороший сервис! В номере ходить без тапочек (благо они есть в каждом номере) категорически не рекомендуется - ноги пачкаются.
Учитывая тот факт, что выйти за территорию отеля некуда все поводят вечера в барах, правда анимация замечательная. Отличные выступления приглашённых артистов и свои танцевальные вечера с хорошей подготовкой и подбором музыки. НО утром уборка территории после ночных гульбищ начинается в 9 утра. Т. е. те кто встают раньше идут купаться на море лавируя между пустых бокалов, окурков, и что греха таить, временами блевотины. Те кто встаёт позже идёт по убранной территории, но по сырому камню, что чревато падениями, чему неоднократно был свидетелем. Плюс большие участки территории предпочитают не заметать, а сдувать аппаратом на бензомоторе, что не добавляет покоя окружающим. Хотя на фоне пролетающих самолетов это не особенно заметно.
Ну и на последок замечание по принимающей стороне - компания Coral Travel - ну откровенно разочаровала. Отель подбирали недалеко от аэропорта специально, так как не любим длинные трансферы. 10-15 минут езды до отеля, но оператор составил маршрут таким образом, что мини-бас вёз 8 человек в отель 1.5 часа. Т. е. сначала завезли туристов в Анталию и Старый город, а потом уже нас и ещё одну семью в отель, который находился в непосредственной близости от аэропорта. Повторюсь - ровно половина туристов в автобусе (4 человека) ехала в один отель рядом с аэропортом, а ещё 2.2 человека в разные отели в Анталии и их повезли в первую очередь. Т. е. забота о туристах на лицо. Обратный трансфер тоже удивил - забирали нас из отеля в 5-45 утра. Приехали вовремя, но сопровождающий от компании сразу же стал навязывать заезд в парфюмерный магазин. В 6 утра?! Мы не выспались, мы уже запланировали все время - и тут такое «щедрое» предложение. Так что выбирайте, но осторожно.
свернуть

Царские интерьеры, всё в натуральном мраморе, ковры, зеркала, позолота, люстры, шпон... Но этому всему уже 20-30 лет! Оно подкрашено, подмазано, поремонтировано, помыто. Но, конечно, блестит уже не так.

Контингент соответствует — любители золота, красных платьев, громко поговорить по телефону о своих делах в Челябинске. Любители встать рано, занять лежак в... → первом ряду пляжным полотенцем, и пойти снова спать до 10-ти. А вечером обязательно постоять в очереди в ресторан, возмущаясь, что Wi-Fi только в лобби, что утром оставил 2 евро, а лебедя на кровати не сделали.

Если вы еще здесь, тогда о хорошем.

Территория очень зеленая, рослые деревья, дорожки, газоны, всё очень ухожено и уютно. Черепашки бегают. В любое время можно легко затеряться где-то за столиком или на террасочке так, что тебя никто не найдёт.

Половина пляжа — песок, вторая половина — бетон и заход с лесенок. Мест для лежаков полно на всякий вкус, но стоят плотненько. Есть детский лягушатник, отгороженный от моря бетоном.

Ресторан у бассейна — фантастически атмосферный утром, завтракать только здесь! Питание — нормальное! Я не знаю как еще охарактеризовать питание. Не изысканно, не хитро, но и не скудно. Нормальное питание.

Резюме — ехать! Но не всем : -)
свернуть

В общем, в условиях карантина - это было раем! Хороший отель, красивая территория, голубое море, волны, солнце, атмосфера!
Интерьер номеров довольно специфичный, на любителя, но номера хорошие. Нам даже бесплатно предоставили лучший номер. В день приезда и на день рождения в номере нашли конфеты, фрукты, шампанское. Очень приятный сюрприз!
Персонал вежливы... →й, внимательный, но не говорит по-английски. И по-русски не очень. Когда забыла шляпу в кафе возле пляжа в 9 вечера, к 8 утра она испарилась бесследно и найти ее не было возможности. Бюро находок у них нет, девушка в нашем корпусе в отделе информации не смогла понять нашей проблемы вообще. Видимо, турецкий - единственный язык, которым она владеет, так как мы владеем 6. Но в остальном отличное обслуживание.
Уборка - зависит от удачи. Один день нормально, один так себе. Всего один раз действительно хорошо убрали. Хотя чаевые оставляли постоянно.
Еда - довольно вкусная и разнообразная. Не хватало разнообразия на завтрак. Что-то было вкусно, что-то не очень, что-то совсем нет. Нужно пробовать и выбирать, что понравится. То же и с вином, и с коктейлями. Какие-то коктейли они умеют делать, какие-то совсем нет... Но методом проб и ошибок можно прийти к вполне удовлетворительному результату.
Бездомных животных на территории действительно много, но пляж граничит с общественным, а их и в самом городе полно. Поэтому ничего удивительного. Ведут они себя в основном прилично : )
Развлечений было немного, но это связано с карантином, думаю. Они и так старались что-то каждый вечер организовывать.
Для детей ничего, наверное, сейчас нет. Им там было бы скучно, думаю...
В общем, какие-то недочеты были, но на них спокойно можно закрыть газа и наслаждаться отдыхом. Рекомендуем!
свернуть

Отзыв решил написать когда чуть подостыло.
Мы всегда отдыхаем семьей, нас 5 человек 3 взрослых и 2 детей (7 и 2). Заехали в отель после 12 дня, на ресепшен одели браслеты, дали ключ от комнаты и все, развернулись и занимались своими делами. Мы стоим в холле и ждем непонятно чего. Никто не провел в номер, никто не показал где ресторан. Ходили по территории с... → детьми искали номер и где поесть. Ну ок. Бывает, хотя первое впечатление уже сложилось.
---
***Номер***
---
Нашли номер и он оказался последним номером в длиннющем коридоре (метров 50, ходить, с детьми... ок), номер у нас должен был быть family room, но по факту был обычный номер с 1 полуторной кроватью и одной односпалкой и поставили раскладушку. Номер в старом корпусе, на 5 человек он просто крохотульный! Номер старый, обои отваливаются, в туалете замазано все кое-как, но все работает.
Уборка отвратительная, оставляешь 1$ или не оставляешь, пофиг. Один рулон туалетной бумаги на 2 дня на 5 человек, 1 брусочек мыла на 5 дней, новый брусочек положили только к концу отдыха, всего приходилось просить. Уборка в номере первые 4 дня проводилась только по просьбе, последние 2 дня убирали без просьбы, но впечатление испортилось уже. Полотенца не меняли по пару дней. Кровать не удобная, матрац продавленный, выспаться мне не удалось ни разу. Мини-бар пополнялся слабо, если брать что нас 5 человек, то пополнялся он для одного, за доп 1$ пополнялся на двоих.
Но мы на позитиве, моя сем'я не сильно привередливая, они закрыли на все минусы комнаты глаза.
Оценка - 2 из 10.
---
*Еда*
---
По сравнению с Египтом еды тут много и она постоянно есть, хавай хоть 24 часа, все +- вкусно, но есть и нюансы, такие как переработка вчерашней еды. Например мясо идет на длинную пиццу (не помню как она называется), помидоры, огурцы перец вчерашний станут сегодняшним салатом, картошка и мясо также идут на лепешки, которые печет женщина на территории. Слышали как мамы в отеле жаловались, что дети травились и им было плохо. В лепешках, которые пекут на территории один раз была такая кислая картошка, что ее страшно было есть, начинку в лепешки кладут явно не свежую, не рекомендую их есть.
Утром и в обед ходили в ресторан в основном корпусе, еда вкусная, ее много.
Вечером в ресторане на улице хорошо. Еды много, она вкусная, свежая.
Из а ля карт ходили в один, +- понравился все остальные были закрыты.
Алкоголь против Египта понравился, особенно в баре CIP, возле старого корпуса, очень вкусные коктейли делают, просто блеск! Бармены стараются, эти коктейли вытащили две звезды к отзыву.
Оценка - 6 из 10.
---
*Море, пляж*
---
Море классное, чистое, теплое, красивое.
Что не понравилось, менталитет наших людей, на всех ближних лежаках лежат полотенца, но людей нет. Есть собачки, которые лают на людей и зарываются в песок возле тебя.
Оценка - 7 из 10.
---
*Территория*
---
Территория по мерках Турции большая, лужайки с черепахами, тропинки, все красиво.
Бассейны чистые теплые.
Есть бассейн с морской водой, что не понравилось в нем, так это горки. В морскую воду, с горки, это треш. В носу соленая вода выпекает все, дети после одного спуска больше не полезли на горку.
Оценка - 8 из 10.
---
*Анимация, развлечения*
---
Анимации нет, совсем, я так понимаю в связи с вирусом.
Детская площадка закрыта.
Были концерты пару раз до 23:00, все остальное время нужно сидеть или в баре и пить, или в комнате. Молодежь просто упивалась вечерами в хлам за баром и столиками.
Оценка - 6 из 10.
---
*Общее впечатление*
---
Если где-то прищуриться, то в принципе отель хороший, есть минусы, для меня они были заметны, сам тур был не из дешевых, так что это оставило осадок, но моя семья не сильно замечала это, они просто отдыхали. Советовал бы я другим этот отель? Если ехать не кучей как мы, то наверное да (в номере было бы наверное свободнее, ходить взрослым по длинным коридорам менее проблематично чем детям, вчерашняя еда была бы не так критична).
Оценка за общее впечатление - 7 из 10.
(еще раз напомню, что коктейли из CIP вытащили 2)
Приехали бы еще раз сюда? Скорее нет.
свернуть

1. Насмотревшись на Ютубе обзоров, захотелось посетить этот отель. Отзывы только позитивные, положительные. Первая линия, рядом с аэропортом, песчаный пляж, 3 бассейна (один с морской водой). По прибытии (бронь была та Парк Руум) нас просто развели на 20 баксов. Сказали что в Клаб Руум все шикарно и есть вид на море. 20$ все решили. Поселили сразу, около 9 у... →тра. На протяжении всего тура ходили смотрели кто живет в Парк Руум - никого так и не увидели. Но это считаю просто маленькое недоразумение.
2. Понравилось в этом отеле все. Огромная и зеленая территория. Богатство со всех сторон на тебя смотрит. Отель не новый, но вид еще имеет шикарный. Номер необычный-шестигранный, весь в зеркалах и малахите. Уборка и наполнение мини-бара стандартное. Телек со своим (отельным) каналом, много других и русских и украинских. Балкон с видом на море.
3. Как по мне то отель достоин оценки 10 по 10-бальной системе. Минусом считаю, но это не вина отеля, огромное количество курящих. От дыма невозможно спрятаться. Курят везде - и на берегу (зарывая окурки в песок), и возле бассейна, и прямо в нем. Становишься пассивным курильщиком. Ну и представители местной женской половины не читают просьбу отеля - перед купанием в бассейне примите пресный душ. Прямо в кораллках (на территории много кошек и собак) сигают в бассейн. Наверное надо увеличить буквы на плакате. Большой плюс - купание разрешено везде до 23 часов.
4. Питание отменное, это мнение моей семьи. Голодным нельзя остаться. Меню разнообразное, и все вкусно, даже борщ. Была и курица, и индюшатина, и говядина и баранина. Каждый день мороженое, изобилие фруктов, всех видов и сортов маслины, оливки. И изюминка завтрака - мед в сотах. Был открыт ресторан Олимпус, но мы так и не собрались его посетить. По системе А ля карт ничего не было предложено, из-за коронавируса. Очень вкусные домашние лепешки.
5. Персонал всегда услужлив, подтянут и быстр. Мы, отдыхающие, не знаем турецкого языка, а они слабовато владеют русским. Но это не недостаток отеля. Общий язык находили всегда.
6. Что не понравилось. Наличие большого числа курящих. Ужин всегда на открытой террасе. И многие отдыхающие после сытного ужина затягивались сигареткой, не взирая на деток разных возрастов и других отдыхающих. Хотелось бы чтобы для курильщиков все же отвели места с табличками и на пляже, и по всей территории отеля.
7. Море... это просто парное молоко. Из воды не хотелось вылезать.
8. Каждый вечер или живая музыка, саксофон, или что-то типа дискотеки.
9. Хотелось бы еще посетить этот отель? Да, с превеликим удовольствием. Но если ехать, то наверное надо дней на 10-15. Слишком быстро время улетает.
свернуть

Отель только запустился после карантина, вызванного Ковид-19. Наверное, сложно добавить что-то к отзывам, которые уже оставили на этом сайте, но одно могу сказать точно: отель хоть и не новый, но с душой, за ним смотрят, ничего неработающего я не встретил за весь отпуск, есть вещи, которые уже устаревают, но разваленного не видел.

Отель состоит из основно... →го здания и еще двух небольших, старайтесь попасть в центральное здание номера, тут отличные, все с хорошим видом, если разница в 20-50 у. е. не думайте, берите центральный корпус. Во втором маленькие номера с большим количеством позолоты, но чистые ухоженные и когда привыкаешь к позолоте, то даже уютные. Уборка, тапочек не было, но полотенца, постель, шампунь менялось каждый день без проблем, сама уборка тоже не вызвала каких-либо нареканий.

Бар - ну ультра это громко сказано, но в принципе стандартно для Турции.
Персонал - вот действительно хорошо обучен и создает хорошую атмосферу в отеле.

Еда - три дня был шведский стол с выдачей блюд официантами, такая сейчас фишка в Турции, потом отказались от него, как-то он никому не удобен.
Аниматоров днем нет, вечером каждый день неплохая программа.

Контингент отеля - по приезду это были те, кто уже ничего не боится в этой жизни, кроме подорожания путевок (50+), буквально за неделю наехало молодежи.

Кому не рекомендую - если вы не в ладах с собаками и кошками, их тут много, они не напрягали меня, даже прикольно было, но в первый день я с опаской смотрел в их сторону.

Если по приезду возникнут проблемы, спросите Ольгу, она отлично решает проблемы, не знаю, кто она там, но очень позитивный человек и быстро решающий.

Вообще, мне отель понравился в сочетании цена-качество и даже больше. Вернусь ли я сюда? Как минимум буду мониторить путевки в этот отель, а там будет видно.
свернуть

Это не отель - это сказка! Приехали в отель, дали сразу хороший номер, территория шикарная, зелёная, питание - всё включено, накладываем сами. Очень дружелюбный и порядочный персонал. Полотенца меняют каждый день, убирают в номере, всё - замечательно. Wi-Fi в лобби. Очень благодарна персоналу за теплый приём, отдельное спасибо менеджеру Ольге, которая решает... → любые вопросы моментально.
свернуть

Отдыхали в отеле с подругой.
Она поехала на разведку, для того чтобы вернутся в него с семьёй летом, а просто на разведку.

Когда продумывала отзыв, выложила пост в инстаграм, называется "От души".
Иначе про этот отель не скажешь.
Отель принадлежит одной семье, поэтому и принимают в нем по-семейному тепло. Быстро размещают, разговаривают очень приветливо... →. На все просьбы отзываются мгновенно, сразу помогают.
Есть русскоговорящий человек, Оля, решает все вопросы с гостями.
Она же записывает в ресторан А-ля-Карт. Мы ходили, мне очень понравились все блюда. И жареные креветки с овощами и рыба запечённая и жареное мороженое. Рекомендую.
Вино в нем за отдельную плату.
В основном ресторане питание отличное, всего перечислить невозможно, и все очень вкусное. Особенно мне понравились  круглые эклерчики с заварным кремом внутри и утопленных в наивкуснейшем шоколаде.
Что важно отметить - это огромный выбор блюд на завтрак. Во многих отелях более высокой цены, такого выбора нет.
В ресторане часто в обед играет  человек на рояле. Это создаёт невероятную атмосферу.
Номера: Мы жили в основном здании на 9 м этаже с видом на водопад. Номер 1914. Номер просторный, все в нем есть, чистый, с большими зеркалами. Мини бар: вода, фанта, кола, приносят каждый день все новое. Сейф в номере с  электронным замком.
Отдельно важно отметить подушки. На одного человека  их несколько! Выбираешь ту, на которой удобно спать. Я встречала такую услугу только в очень дорогих отелях.
При въезде в номере есть тапочки. Халаты нам тоже дали, но я не знаю, дают ли их всегда.
Фен есть, полотенца по 2.5 на каждого, шампунь, бальзам, гель для душа пополняется ежедневно.
Территория: на мой взгляд все функционально. Есть парк со скульптурами в деревьях, есть лужайка, где можно  просто поваляться, есть бассейны и вокруг них отлично организованные перекусы и естественно бары, в которых можно пить все, что душе угодно. Кстати, забыла, в центральном баре наливают шампанское.
Мужчина, который печёт в тандыре питы и лепешки с сыром просто бог! Питы с мясом, я их не пробовала, но все вокруг отзывались с восторгом. Сырные же лепешки просто тают во рту.
Вечерние развлечения. Ежедневно шоу, зимой в клубном здании. В основном это живая музыка. Ходила  туда несколько раз и слушала с огромным удовольствием. А после дискотека. Я попала на неё только в последний день и пожалела, что не ходила раньше. Диджей - профессионал. Танцевали практически без остановки. Что мне особенно понравилось, что танцевали все: и молодёжь и люди постарше, официанты радостно разносил коктейли, атмосфера праздника.
Расположение: отель стоит в пригороде Анталии, в поселке Лара. Рядом конечная остановка нескольких маршрутов, выходите, садитесь на нужный маршрут и вы в любом месте. Мы ездили на 08 маршруте (проезд 35 рублей, 3.2 лиры при оплате картой. Внимание! Подходят все наши карты Visa и Mastercart: при входе просто прикладываете её к считывателю) и на Дюденский водопад и в старый город. Моя подруга ездила в торговые центры. Рядом с отелем есть аптека, супермаркет Migros, несколько туристических бюро. А также шикарная набережная и парк с мангалами, куда приезжают на пикник жители Анталии.
В отеле, кстати, есть бесплатный прокат велосипедов, ездите с аниматором по определённым часам.
Пройдя по этой набережной метров 300, найдёте музей песчаных фигур, вход в него 350 рублей.  Мне понравилось в нем все: и сами скульптуры, они гениально сделаны, и природа их разрушает, это будоражит воображение, и их описание. Многое из истории я прояснила для себя именно там.
В целом отдых в Анталии - это интересное приключение, и особенно приятно, когда при этом у тебя такой шикарный и уютный дом, как отель #clubserahotel
P. S.  Отзыв не заказной, подписываюсь под каждым своим словом.
свернуть

Выбирала отель по отзывам, меня конечно не сразу заселили пришлось ожидать. За 9 дней ни разу не пропылесосили, в номере уборка просто ужас. Я ходила на ресепшен жаловаться что нам постелили дырявую простынь, но поменяли нам только на следующий день. Мини-бар могли по два-три дня не пополнять. Питание сравнительно неплохое, морепродуктов там нет. Это действи... →тельно пятизвёздочный отель там неплохое месторасположение, но то что там заявляют, не соответствует. За то что тебе убирали каждый день, пылесосили за это ещё нужно платить отдельно. Пляж хороший, я прошлом году отдыхала в Бодруме мне там понравилось больше. На территории есть магазинчики можно торговаться. Есть мексиканский ресторанчик у нас была аля-карт на этот ресторан. Мы записались на 18:30, пришли, а нам говорят мидии уже закончились, кальмары уже закончились. Очень много людей, очень много российских туристов там одни россияне!
свернуть